El clima organizacional como estrategia de mejora en una organización / The organizational climate as an improvement strategy in an organization
Resumen
El clima organizacional es uno de los temas más estudiados debido a la importancia que representa para las empresas que buscan constantemente identificar oportunidades para mejorar e intervenir en su desarrollo. En tal sentido, el objetivo de la presente investigación consistió en diagnosticar del clima organizacional de una empresa perteneciente al ramo de la maquiladora en Baja California. El método empleado fue el modelo de desarrollo organizacional del ciclo continuo propuesto por Nadler, mediante la aplicación de las etapas necesarias para un correcto proceso de intervención (planeación, recopilación de información y seguimiento). Para recolectar la información se utilizó un cuestionario diseñado ex profeso, que evaluó catorce variables del clima organizacional, las cuales midieron la percepción de los individuos. Esto sirvió para constituir una explicación valorativa de la experiencia organizacional de los empleados. Entre los resultados más destacados se identificaron algunas de las fortalezas de la empresa, de las cuales sobresalen las siguientes variables: filosofía y valores, objetivos, funciones y responsabilidades, e innovación y creatividad. Por otra parte, en cuanto a las áreas de oportunidad de la empresa, se destacaron las variables de colaboración y trabajo en equipo, estilo de liderazgo, comunicación y estrés en el trabajo. Finalmente, se presentan propuestas de mejora mediante procesos de intervención que la empresa puede implementar; esto con el fin de proponer cursos de acción para mejorar su desempeño, así como estrategias de cambio para optimizar su clima organizacional.Citas
Beckhard, R. (1999). Desarrollo organizacional: modelos y estrategias. Miami: Editorial Addison-Wesley.
Burke, W. (2008). Organizational change: Theory and practice. Thousand Oaks, Ca: Sage Publications.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. McGraw Hill.
Cummings, G., Thomas, C. y Worley, G. (2007). Desarrollo organizacional y cambio. México: Thomson.
Daft, R. y Marcia, D. (2005). Introducción a la administración (4.ª ed.). México: Thomson.
GarcÃa, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. Recuperado de http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=225014900004.
Goleman, D. (2000). Leadership that Gets Results. Harvard Business Review, 78-92.
Guizar, R. (2013). Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones. McGraw Hill.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). MetodologÃa de la investigación. México: McGraw-Hill.
Kart, T. (2006). Transforming organization for organic growth: the DNA of change leadership. Journal of Change Management, 6(1), 3-20.
RodrÃguez, D. (2016). Diagnóstico organizacional. Alfaomega.
Rosen, E. (2006). The culture of collaboration. New York: Read Apple Publishing.
Sánchez, A. (2009). El desarrollo organizacional: una estrategia de cambio para las instituciones documentales. Anales de Documentación, (12), 235-254.
Segredo, P. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública, 39(2), 385-393. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21430556017.
Wirtenberg, J. (2007). The future of organization development: enabling sustainable business performance through people. Organization Development Journal, 25(2), 11-20.
Con el propósito de promover el desarrollo y divulgación de la investigación en educación en América Latina, en La Revista Iberoamericana de Contaduría, Economía y Administración (RICEA) se adhirió a la Iniciativa de Acceso Abierto de Budapest, por lo que se identifica como una publicación de acceso abierto. Esto significa que cualquier usuario puede leer el texto completo de los artículos, imprimirlos, descargarlos, copiarlos, enlazarlos, distribuirlos y usar los contenidos para otros fines. Las licencias Creative Cummons, permiten especificar los derechos de uso de una revista de acceso abierto disponible en Internet de tal manera que los usuarios conocen las reglas de publicación.
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.
Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisión y publicación, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado
